同商品いくつかのお店販売されてますが「在庫あり数日で発送可能」との記載あったのでこちらへ注文。結論から言うと、納期なんと「1ヶ月」かかって衝撃過ぎた。。 もし迷われてる方いたら、別店舗での購入を激しくお勧めします…。 新居リビングで使用予定だったので、お店の商品管理のずさんさによる発送漏れで、(後日説明&謝罪あり)1ヶ月近くも照明ないまま、やり取りの連絡もスムーズに取れない状況下で、ひたすら注文商品を待つのは苦痛以外何者でもなかった。 設置も同時に別注文したが、なぜか設置前の下見が必要と言われ、コロナもあるので家に余計に人が立ち入って欲しく無く、必要であろう情報(天井高や取付先の種類など)送りましたが、必須と言われ来る事に。 何時に来るか当日朝でないと分からないとの事で、1日予定を空け、担当者来訪しましたが、天井高や取付先種類見て「はい、付けられますね」と…。いや、そんな事は最初からこちらでも既に分かってて発注しているので、それだけなら事前のメールで充分ですし、現物確認したいなら今の時代写真添付させれば済むのでは? 結局、こちらの商品は垂れ下げるチャームたくさんあるので、自分で付けると時間かかるし難しいので、さらにオプション1万円で出来ますがどうしますか?と言われ、コレが言いたくてわざわざ対面必須なのかな…と非常に呆れた。 ※し、そこまで難しいわけないと思い自分達で付けましたが、数は確かにあるが笑っちゃうほど簡単に付けられるので、断って心から良かったと思った。 その必要性が謎の下見が終わり、その時点でだいぶ日数経っていたので最短で設置日程調整依頼。 その日も何時に来るか分からないとの事で、1日予定を空け待ち、設置業者到着。あまりにも納期遅いので、さすがに当日商品持ってきて取り付けるやり方なのだと思っていたら、事前に商品届いてるはずと言われ、双方大混乱。。 結果、こちらのお店にどういう事か問い合わせると、下見が終わった事が上手く把握出来てなかった、なので発注まだしなくて良いフェーズと認識していたとか、途中で我が家分の管理担当が辞めたので把握出来てなくてすみませんと言われ、、翌日すぐ、1ヶ月も待った商品が一瞬で届いた。今までの時間は一体何だったのか。 商品自体はパナソニックの物なので悪くはないが、商品管理体制が終わってて納期が表記と全く違う。
35分钟前